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公司简介
   陕西咸阳百姓乐大药房连锁有限公司成立于2003年5月1日,是咸阳市最大的医药零售连锁企业,2019年销售额达4.37亿。现拥有直营门店262家,员工1200余名,成为咸阳老百姓信赖的医药销售知名品牌,为咸阳市的经济建设和社会发展做出了积极的贡献。于18年5月,分别在商洛市和渭南市成立了独立的子公司,商洛公司现有门店22家,渭南公司现有门店46家。
  在药品质量方面:质量是企业的生命线,确保药品质量是企业发展的根本。“药品质量第一、人民健康至上”是公司时刻谨守的质量宗旨。从源头开始,严把质量关;在每一个药品经营环节上,严格按照GSP要求操作,决不允许有不合格药品流入市场。公司自成立以来,先后十一次共销毁过期失效药品达上万种,总价值共计500余万元。高规格、高标准的库房,分常温、阴凉、冷藏等,24小时温湿度调控,确保出库质量;冷链车的配备更是对所需冷藏药品的质量提供了有力保障;门店陈列存储设施设备均按GSP要求配备,对质量安全知识进行定期培训并检查考核,确保人民用药安全有效。
  在人才培养方面:公司一直以来被咸阳医药界称为“黄埔军校”,始终遵循“百姓乐没有人才,个个都是人才”的人才战略,以有发展前景的工作空间吸引人才;以赛马不相马的思想任用人才;以开发员工潜能为前提培养人才;以有竞争力的薪酬回报人才。围绕“引、育、用、留”四个环节来培育人才,建立了三级培训体系,进行针对性的培训活动。2013年建设了商学院员工实训基地,迄今为止已完成了25批学员的培训,先后培养出200多名优秀店长、20余名中层管理干部,三名高管,他们均在各自岗位上游刃有余,为公司的发展打下坚实的基础。
  在销售服务方面:公司始终坚持“服务大众健康,创造康乐生活”的服务宗旨,秉承“把健康和快乐带给每一个人”的经营理念,以顾客的需求为导向,全心全意为顾客提供高品质和专业化的服务。通过加强服务观念培训与服务经验分享来提高服务意识;通过服务经验分享与各项技能比拼来提高整体服务水平;通过门店、区域、后勤相互督促、相互影响及社会各界的监督来确保服务质量。从销售过程前后的服务态度到专业合理安全用药;从定期顾客回访到进村、进社区免费服务及健康知识宣讲,使服务过程贯穿于生活,服务质量得到了全面体现,并得到了顾客的广泛认可。微笑面对每一位顾客,诚恳服务每一位顾客,从小事做起、从细节着手,用热心和耐心温暖顾客;用诚心和爱心感动顾客;用心、尽心奉献于每一位顾客。
  百姓乐的文化理念和科学管理,使企业得以快速成长。企业的健康发展也给广大内部员工带来了事业上的成就感和社会荣誉感,极大地促进了企业的凝聚力和向心力,形成了一支具有百姓乐特色的优秀团队,公司先后获得全国双爱双评先进企业、陕西省双爱双评先进企业、星级诚信单位、陕西省著名商标、315十佳诚信经营示范单位、重质量、讲诚信、创品牌单位;咸阳市“药品流通安全企业”、文明药店、十佳优质服务明星企业、百姓满意药店、咸阳市著名商标等多项国家、省、市荣誉称号;并涌现出省劳模2名、市劳模3名、全国商贸服务行业劳动模范1名、县劳模1名及省市区先进模范人物50余人,经过公司全体同仁的不懈努力,已使企业成长为一个管理规范、决策科学、经营稳健的现代化企业。
 

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